Algemene voorwaarden Kakadu Casino

Versie 3.1 · geldig vanaf 28 augustus 2026. Deze voorwaarden regelen het gebruik van kakaducasino.top (website + PWA) beheerd door Kakadu N.V. onder MGA-licentie B2C/394/2017 (Malta Gaming Authority). Door registratie en gebruik accepteer je deze overeenkomst volledig. Bij vragen: chat 24/7 vóór je stort.

1. Definities

• «Operator» — Kakadu N.V., houder van MGA-licentie B2C/394/2017.
• «Platform» — website kakaducasino.top plus PWA, catalogus RNG-slots, live tafels (Evolution), betaalmethoden en ondersteunende diensten.
• «Speler» — natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder met volledige handelingsbevoegdheid, die zich registreert en het Platform gebruikt volgens de wetgeving van diens verblijfsland.
• «MGA» — Malta Gaming Authority, de bevoegde toezichthouder onder wiens licentie wij opereren.
• «KYC» — Know Your Customer: identificatieprocedure met identiteitsdocument, adresbewijs en selfie-liveness. Verplicht voor eerste uitbetaling.
• «AML» — Anti-Money-Laundering. Vereist Source-of-Funds bij cumulatieve stortingen > €2 000 (24u) of > €10 000 (30 dagen).
• «Wagering» — inzeteis voor bonus: 40× bonusbedrag op RNG-slots binnen 30 dagen.
• «KSA» — Kansspelautoriteit (Nederland). Wij hebben geen KSA-vergunning — zie sectie 9.

2. Toegang & leeftijd

Wij zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar en ouder. Bij twijfel of tijdens KYC kunnen we leeftijdverificatie via identiteitsdocument opvragen. Toegang vanuit landen op onze blacklist (USA, VK, Frankrijk, Spanje, Italië, Duitsland — niet-uitputtend) is verboden. VPN-gebruik om geografische beperkingen te omzeilen leidt tot accountsluiting en verbeurdverklaring van saldo.

3. Account & één-account-regel

Elke speler mag één account registreren. Dubbele accounts vanaf hetzelfde IP, apparaat of identiteitsdocument leiden tot: sluiting van duplicate accounts, verbeurdverklaring van bonussen en potentieel confiscatie van winsten van duplicates. Legitieme winsten van het originele account blijven behouden.

• Registratie vereist e-mail, telefoonnummer, geboortedatum, land van verblijf en zelfgekozen wachtwoord (min. 12 tekens, gemengd).
• Twee-factor-authenticatie (TOTP of WebAuthn-passkey) sterk aanbevolen; verplicht vóór eerste uitbetaling.
• Account-transfer aan derden is verboden. Alleen geregistreerde speler mag account gebruiken.

4. KYC & verificatie

Vereist vóór eerste uitbetaling. Documenten:

1. Identiteitsbewijs: paspoort of ID-kaart (beide zijden), duidelijk leesbaar, geldig.
2. Adresbewijs: bankafschrift of energierekening < 3 maanden oud met naam + adres zichtbaar.
3. Selfie-liveness: foto met opgevouwen briefje «Kakadu + datum» om spoofing te voorkomen.

Verificatie duurt normaal 24-72 uur. Bij AML-flags (hoge stortingen, ongebruikelijk patroon) kunnen aanvullende documenten (Source-of-Funds: loonstrook, belastingaangifte, verkoopcontract) worden opgevraagd. Uitbetaling wordt vastgehouden tot AML akkoord.

5. Storten & betaalmethoden

Minimum storting €10. Maximum per transactie afhankelijk van methode (zie Betaalmethoden). Stortingen zijn in principe direct beschikbaar. Wij accepteren closed-loop-regel: uitbetalingen gaan terug naar dezelfde methode als de storting waar mogelijk.

• Fiat: Skrill, Neteller, EcoPayz, Paysafecard, Flexepin, Visa/Mastercard, SEPA.
• Crypto: BTC, ETH, LTC, TRX, DOGE, SOL, BNB, ADA, USDT (TRC20/ERC20/BEP20/SOL), USDC (ERC20/BEP20).
• iDEAL: niet beschikbaar (alleen voor KSA-gelicentieerde operators).

6. Uitbetalen & limieten

Type	Min	Max per keer	Verwerkingstijd
E-wallet (Skrill/Neteller/EcoPayz)	€20	€5 000	0-2 uur na KYC
Crypto	€20 equivalent	€10 000	0-1 uur na KYC
Kaart / SEPA	€50	€3 000	1-3 werkdagen
VIP-tier hogere limieten	—	tot €25 000/dag	eigen KYC-check

Cumulatieve limiet per maand: €50 000 (standaard). VIP-tiers overschrijden dit met individuele afspraak.

7. Bonussen & wagering

• Welkomstbonus: 100% match tot €200 + 100 free spins. Wagering 40× op bonus + FS-winst. Termijn: 30 dagen.
• Max inzet tijdens wagering: €5 per spin. Overtreding kan bonus + winst nietig maken.
• Games-bijdrage: RNG-slots 100%, live tafels 10-20%, Evolution game shows 20%. Sommige jackpot-slots uitgesloten (zie bonus-T&C in bonus-e-mail).
• Max uitbetaling van bonus-winst: 10× bonusbedrag. Overschot wordt verwijderd na uitbetaling.
• Bonus-abuse: low-risk-strategieën (bijv. even/odd op roulette in wagering-periode) zijn verboden. Detectie leidt tot verwijdering bonus.

8. Spelregels & RNG

Alle RNG-slots zijn gecertificeerd door onafhankelijke labs (GLI, iTech Labs, BMM, eCOGRA). RTP-waarden zoals gepubliceerd op elke slot-pagina zijn theoretisch over miljoenen spins. Individuele sessie kan sterk afwijken. Bij spel-fouten (disconnect, technische storing) wordt spel gereset en inzet gerestitueerd na onderzoek.

9. Nederland-specifieke context

Kakadu bezit geen vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) onder de Wet Kansspelen op afstand (Wet KOA, 1 oktober 2021). Wij opereren onder MGA-licentie (Malta) en richt zich internationaal. Praktische gevolgen voor NL-spelers:

• CRUKS werkt niet. Nederlands zelfuitsluitingsregister blokkeert alleen KSA-gelicentieerde operators. Voor zelfuitsluiting bij ons: gebruik onze eigen tool via Verantwoord spelen.
• iDEAL niet beschikbaar. Alleen KSA-vergunning geeft toegang tot iDEAL. Gebruik Skrill/Neteller/crypto/kaart.
• Kansspelbelasting eigen verantwoording. Zie sectie 10.
• Geschillen escaleren naar MGA / eCOGRA. Nederlandse rechter is niet primair bevoegd.

10. Kansspelbelasting

Bij buitenlandse (niet-KSA) operators geldt in Nederland kansspelbelasting 30,5%, te voldoen via eigen aangifte door de speler. Drempel: €449 per prijs — bedragen onder drempel zijn niet belastingplichtig. Aangifte via belastingdienst.nl formulier «kansspelbelasting». Termijn: aangifte binnen 1 maand na uitbetaling. Wij houden geen bronbelasting in — dit is jouw eigen verantwoording. Bewaar transactie-overzichten voor bewijs.

11. Klachten & escalatie

1. Interne route: chat 24/7 of klachten@kakaducasino.top. Reactie binnen 72 uur, oplossing binnen 30 dagen.
2. Extern — ADR: eCOGRA is onze onafhankelijke ADR-dienst. Onderzoek gratis voor speler, bindend voor operator.
3. Toezichthouder: Malta Gaming Authority voor licentiegerelateerde geschillen.

12. Opzegging & sluiting account

Speler kan account op elk moment sluiten via chat of e-mail. Uitstaand saldo wordt uitbetaald na KYC/AML-check. Wij behouden zich het recht om accounts te sluiten bij: bewezen fraude, dubbele accounts, bonus-abuse, chargebacks zonder legitieme grond, of overtreding van deze voorwaarden.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor: internet-storingen aan spelerszijde, verlies door onbevoegde toegang wegens onvoldoende beveiliging aan spelerszijde (zwak wachtwoord, gedeelde apparaten), of gokverliezen. Speler erkent dat kansspelen inherent verlies-risico dragen en speelt op eigen verantwoording.

14. Wijzigingen voorwaarden

Wij kunnen voorwaarden aanpassen. Materiele wijzigingen worden 30 dagen vóóraf per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na ingangsdatum = acceptatie. Speler kan bij bezwaar account sluiten en saldo opvragen.

15. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Maltees recht van toepassing. Rechtbank Malta is bevoegd voor geschillen die niet via eCOGRA of MGA worden opgelost. Consumentenrechten onder Maltese en Europese wetgeving blijven onverkort geldig.

Contact: support@kakaducasino.top · Klachten: klachten@kakaducasino.top · KYC: kyc@kakaducasino.top
Kakadu N.V. · MGA-licentie B2C/394/2017 · Adres beschikbaar op verzoek via klachten-e-mail.